CHARTE QUALITÉ

GRANDSTANDING MUSIC ACADEMY s’inscrit pleinement dans la démarche qualité des organismes

de formation portée par les pouvoirs publics et particulièrement par les dispositions de la loi n° 2018-

771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel.

Dans le cadre de sa démarche qualité certification Qualiopi, GRANDSTANDING MUSIC ACADEMY

s’engage à :

Fournir à chaque personne ou organisation intéressée par, ou inscrite à une formation, une

information précise sur la prestation proposée, et plus particulièrement : les prérequis, les objectifs, la

durée, les compétences de(s) formateur(trice)(s), les méthodes pédagogiques mobilisées, les

modalités matérielles d’organisation, le processus d’évaluation de la satisfaction des participants, les

contacts, les tarifs.

Prendre en considération, dans la mesure du possible, les besoins de chaque participant(e) en

réalisant un questionnaire préalable à la formation et en ajustant le contenu en conséquence.

Faciliter l’accès à la formation à tous les publics, y compris les personnes en situation de handicap.

Définir, pour les parcours de formation, des objectifs opérationnels et évaluer les acquis des

participant(e)(s) grâce à la formation.

Mobiliser des formateur(trice)(s) internes et/ou externes choisi(e)(s) pour leur expertise technique du

sujet à traiter et pour leur capacité à la rendre accessible et à la transmettre.

Mettre en œuvre une pédagogie adaptée au public et au sujet et utilisant autant que faire se peut les

innovations technologiques numériques.

Faire respecter par chaque formateur(trice) des principes déontologiques, notamment de respect, de

bienveillance, d’indépendance de jugement et d’action, d’honnêteté́ , de neutralité́ et de respect de la

confidentialité.

Proposer un cadre d’accueil et des moyens matériels et techniques favorisant l’apprentissage et le

partage d’expérience entre le(s) participant(e)(s).

Fournir aux participant(e)(s) des supports de formation adaptés et, le cas échéant, des accès à des

ressources documentaires complémentaires.

Prendre en compte l’évaluation des parties prenantes à la formation, notamment le(s)

participant(e)(s), pour faire évoluer l’offre de formation dans le souci constant d’améliorer la qualité́

des formations.